Junior en Logistica y Call Center

Requisitos:
Requisitos
La persona debe de vivir en Guadalupe o sus alrededores como San Pedro o Moravia
• Experiencia demostrable como supervisor de call center o en un puesto de supervisión similar
• Es esencial contar con experiencia en atención al cliente.
• Conocimientos prácticos de MS Office y Google Drive.
• Excepcionales habilidades de comunicación y de negociación.
• Enfoque orientado a los resultados.
• Excelentes capacidades de organización y de liderazgo.
• Título de educación secundaria.
• Promover un ambiente laboral proactivo y de trabajo en equipo.

Logística:
• Pagos de Mensajeros.
• Liquidación de mensajeros.
• Coordinación de entregas.
• Coordinación de mensajeros.
• Embalaje de pedidos.
• Servicio al cliente.
• Gestión de ventas en farmacias afiliadas.
• Confirmaciones de entregas.
Call Center
• Formulación de objetivos para el equipo de ventas.
• Elaboración de scripts de ventas
• Supervisión de llamadas entrantes y salientes.
• Elaboración y ejecución de campañas salientes.
• Prever derivaciones y asumir llamadas cuando resulte necesario.
• Medir el rendimiento con métricas concretas.
• Garantizar el cumplimiento de políticas relativas a asistencia, procedimientos establecidos, horarios.
• Mantener a la dirección informada sobre asuntos y problemas.
• Elaborar informes de resultados y rendimiento.
Horario de Lunes a Sábado de 9am a 6 pm