Community Manager

Requisitos Generales:
1. Formación Académica:
○ Título en Comunicación, Publicidad, Marketing, Relaciones Públicas, o
campos relacionados.
○ Cursos o certificaciones en Community Management, Marketing Digital o
Social Media Marketing.( Preferible)
2. Experiencia Laboral:
○ Al menos 2-3 años de experiencia como Community Manager en
empresas de retail, preferiblemente en los sectores de belleza, skin care o
cuidado personal.
○ Experiencia en gestión de redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok,
YouTube, Pinterest, entre otras).
3. Conocimiento de Marketing Digital:
○ Conocimiento profundo de estrategias de marketing en redes sociales.
○ Experiencia en campañas publicitarias en plataformas como Meta Ads
(Facebook/Instagram Ads), TikTok Ads y Google Ads.
○ Conocimiento en herramientas de analítica (Google Analytics, Facebook
Insights, etc.) para medición y optimización de campañas.
4. Dominio de Herramientas Digitales:
○ Habilidad para usar herramientas de programación y gestión de redes
sociales.
○ Conocimiento básico de edición de fotos y videos (Canva, Photoshop,
InShot o similares).
○ Manejo de plataformas de gestión de contenido (CMS) y herramientas de
email marketing.
5. Habilidades en Creación de Contenidos:
○ Experiencia en redacción creativa y desarrollo de contenido atractivo y
visual para social media.
○ Capacidad para diseñar y planificar calendarios de contenido alineados a
las estrategias de la marca.
○ Conocimiento en fotografía y creación de videos cortos para redes
sociales (TikTok, Instagram Reels, Stories).
Competencias Personales:
1. Creatividad:
○ Capacidad para generar contenido innovador y relevante, alineado con
las tendencias del mercado de belleza y cuidado personal.
2. Empatía y Comunicación:
○ Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal para interactuar
con la comunidad de manera clara, profesional y cercana.
○ Capacidad para generar engagement, fidelizar clientes y resolver
conflictos de manera efectiva.
3. Capacidad de Análisis:
○ Habilidad para interpretar datos y métricas de redes sociales para
optimizar el rendimiento del contenido.
○ Seguimiento de KPI's clave como alcance, engagement, conversiones y
crecimiento de seguidores.
4. Organización y Multitasking:
○ Capacidad para gestionar múltiples cuentas y plataformas, con
habilidades para planificar, ejecutar y medir estrategias de forma efectiva.
5. Adaptabilidad y Proactividad:
○ Estar al tanto de las últimas tendencias en redes sociales, cambios de
algoritmo y nuevas plataformas para adaptar la estrategia rápidamente.
○ Capacidad para proponer nuevas ideas que mejoren la interacción con la
comunidad.
Requisitos Deseables:
1. Conocimiento en atención al cliente a través de redes sociales, manejando
consultas, quejas y solicitudes de manera eficiente.
2. Experiencia con influencers o manejo de colaboraciones con creadores de
contenido.
3. Experiencia en copywriting persuasivo, especialmente enfocado en la venta
de productos de belleza y cuidado personal.
4. Conocimiento en la organización de concursos, sorteos y promociones para
generar engagement.
Portafolio de Trabajo:
● Ejemplos de campañas exitosas en redes sociales, incrementos en seguidores,
participación y ventas.
● Casos de gestión de crisis en redes sociales y cómo se resolvieron.Requisitos Generales:
1. Formación Académica:
○ Título en Comunicación, Publicidad, Marketing, Relaciones Públicas, o
campos relacionados.
○ Cursos o certificaciones en Community Management, Marketing Digital o
Social Media Marketing.( Preferible)
2. Experiencia Laboral:
○ Al menos 2-3 años de experiencia como Community Manager en
empresas de retail, preferiblemente en los sectores de belleza, skin care o
cuidado personal.
○ Experiencia en gestión de redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok,
YouTube, Pinterest, entre otras).
3. Conocimiento de Marketing Digital:
○ Conocimiento profundo de estrategias de marketing en redes sociales.
○ Experiencia en campañas publicitarias en plataformas como Meta Ads
(Facebook/Instagram Ads), TikTok Ads y Google Ads.
○ Conocimiento en herramientas de analítica (Google Analytics, Facebook
Insights, etc.) para medición y optimización de campañas.
4. Dominio de Herramientas Digitales:
○ Habilidad para usar herramientas de programación y gestión de redes
sociales.
○ Conocimiento básico de edición de fotos y videos (Canva, Photoshop,
InShot o similares).
○ Manejo de plataformas de gestión de contenido (CMS) y herramientas de
email marketing.
5. Habilidades en Creación de Contenidos:
○ Experiencia en redacción creativa y desarrollo de contenido atractivo y
visual para social media.
○ Capacidad para diseñar y planificar calendarios de contenido alineados a
las estrategias de la marca.
○ Conocimiento en fotografía y creación de videos cortos para redes
sociales (TikTok, Instagram Reels, Stories).
Competencias Personales:
1. Creatividad:
○ Capacidad para generar contenido innovador y relevante, alineado con
las tendencias del mercado de belleza y cuidado personal.
2. Empatía y Comunicación:
○ Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal para interactuar
con la comunidad de manera clara, profesional y cercana.
○ Capacidad para generar engagement, fidelizar clientes y resolver
conflictos de manera efectiva.
3. Capacidad de Análisis:
○ Habilidad para interpretar datos y métricas de redes sociales para
optimizar el rendimiento del contenido.
○ Seguimiento de KPI's clave como alcance, engagement, conversiones y
crecimiento de seguidores.
4. Organización y Multitasking:
○ Capacidad para gestionar múltiples cuentas y plataformas, con
habilidades para planificar, ejecutar y medir estrategias de forma efectiva.
5. Adaptabilidad y Proactividad:
○ Estar al tanto de las últimas tendencias en redes sociales, cambios de
algoritmo y nuevas plataformas para adaptar la estrategia rápidamente.
○ Capacidad para proponer nuevas ideas que mejoren la interacción con la
comunidad.
Requisitos Deseables:
1. Conocimiento en atención al cliente a través de redes sociales, manejando
consultas, quejas y solicitudes de manera eficiente.
2. Experiencia con influencers o manejo de colaboraciones con creadores de
contenido.
3. Experiencia en copywriting persuasivo, especialmente enfocado en la venta
de productos de belleza y cuidado personal.
4. Conocimiento en la organización de concursos, sorteos y promociones para
generar engagement.
Portafolio de Trabajo:
● Ejemplos de campañas exitosas en redes sociales, incrementos en seguidores,
participación y ventas.
● Casos de gestión de crisis en redes sociales y cómo se resolvieron.