Supervisora de Servicio al Cliente

San José, San José
Publicado hace 22 días
Logo Electrónica, S.A.
Empresa:
Electrónica, S.A.
Descripción de la Empresa:
Brindar servicios de mantenimiento y reparación eficientes, confiables y de alta calidad, con el fin de prolongar la vida útil de los equipos, garantizando la satisfacción del cliente mediante soluciones técnicas adecuadas y atención personalizada.
Tipo de Contrato:
Tiempo Completo
Experiencia requerida:
3 a 4 años
Educación requerida:
Universitaria
Cantidad de Vacantes:
1

Descripción de la oferta de trabajo

Supervisar al personal de atención al cliente. Asegurar que el equipo cumpla con los protocolos de atención establecidos. Monitorear el desempeño individual y grupal. Brindar apoyo y retroalimentación continua.
Gestionar quejas y reclamos complejos. Implementar mejoras en los procesos de atención. Controlar los indicadores de desempeño (KPIs). Organizar turnos y cargas de trabajo
Salario:
₡1 400,00 Mensual