Supervisor (a)

Santa Ana, San José

Publicado hace 5 días

Empresa:: Integradores de Tecnología en Informática S.A
Descripción de la Empresa:: Consultoria de servicios y productos varioas
Tipo de Contrato:: Tiempo Completo
Experiencia requerida:: 5 a 10 años
Educación requerida:: Universitaria
Cantidad de Vacantes:: 3

Descripción de la oferta de trabajo

¡Estamos buscando Supervisores (as) para uno de nuestros clientes!

Si tienes experiencia liderando equipos en centros de contacto y te apasiona optimizar procesos para alcanzar resultados, ¡esta es tu oportunidad!

Responsabilidades:

Supervisar y gestionar al equipo de ejecutivos de cuentas y soporte técnico.
Establecer metas alineadas con la estrategia regional.
Monitorear el desempeño del equipo y brindar retroalimentación constructiva.
Mantener relaciones sólidas con clientes clave.
Analizar métricas de rendimiento y elaborar informes para la alta dirección.
Implementar y supervisar planes de marketing y comunicación para clientes.

Requisitos:

Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo o carrera afín.
5 años de experiencia en supervisión en centros de contacto o atención al cliente.
Conocimiento en herramientas CRM y software de gestión.
Experiencia en manejo de personal.

Modalidad: 100% presencial
Ubicación: Parque Industrial Lindora (Antigua Cartonera)
Salario: Base + comisiones